Szállítási szabályzat
MrRizzShop s.r.o. | Hatálybalépés: 2026. 9. 5.
Nagyra értékelünk minden rendelést, és ügyelünk arra, hogy az áru biztonságosan és indokolatlan késedelem nélkül érkezzen meg Önhöz. Az alábbiakban a rendelés feldolgozásáról, a kínált szállítási módokról, az árakról, a várható kézbesítési időkről és a küldeménnyel kapcsolatos problémák esetén követendő eljárásról talál információkat.
1. HOVÁ SZÁLLÍTUNK
Az alábbi országokba szállítunk: Ausztria, Csehország, Németország, Horvátország, Magyarország, Lengyelország, Románia és Szlovákia.
Az aktuálisan elérhető szállítási módok a pénztárban jelennek meg a kiválasztott ország, a szállítási cím és a rendelés tartalma alapján.
Mivel egyes parfümök alkoholt tartalmaznak, és rájuk különleges szállítási feltételek vonatkozhatnak, előfordulhat, hogy nem minden szállítási mód érhető el minden termékhez vagy célországhoz.
2. A RENDELÉS FELDOLGOZÁSA
A rendeléseket munkanapokon, azaz hétfőtől péntekig dolgozzuk fel, az állami ünnepek kivételével.
A rendelések többségét 24 órán belül feladjuk. A rendelés várható feldolgozási ideje általában egy-három munkanap.
Előre fizetett rendelés esetén a feldolgozási idő a fizetés beérkezésének visszaigazolását követően kezdődik, kivéve, ha az adott fizetési módnál másként van feltüntetve. Utánvétes rendelés esetén a feldolgozás a rendelés visszaigazolása után kezdődik.
Ha egy adott terméknél vagy a pénztárban eltérő feladási idő szerepel, akkor az egyedileg megadott időt kell alkalmazni. Ha a rendelésben több, eltérő elérhetőségű termék szerepel, a rendelésre a leghosszabb megadott feladási idő vonatkozhat.
Ha a rendelést nem tudjuk a várható határidőn belül feladni, erről a rendelésben megadott elérhetőségeken tájékoztatjuk Önt.
3. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK, ÁRAK ÉS KÉZBESÍTÉSI IDŐK
Az alábbi áttekintés a kínált szállítási módokat, azok árait és a munkanapokban megadott várható szállítási időt tartalmazza. A szállítási idő a csomagnak a fuvarozónak történő átadásától számítandó, és nem tartalmazza a rendelés feldolgozási idejét.
A feltüntetett idők tájékoztató jellegűek. A tényleges kézbesítési időt elsősorban a fuvarozó leterheltsége, a hétvégék, az állami ünnepek, a rendkívüli működési események vagy a szállítással kapcsolatos egyéb körülmények befolyásolhatják.
Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül kézbesítjük a fogyasztónak, kivéve, ha közösen más szállítási határidőben állapodtunk meg. Ez nem érinti a késedelmes kézbesítés esetén a fogyasztót megillető törvényes jogokat.
Ausztria
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| AT DPD házhoz szállítás | 7,90 EUR | 3-5 |
| ÖPAG | 7,30 EUR | 3-5 |
Csehország
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| PPL csomagautomatába vagy átvételi pontra (beleértve az AlzaBoxokat is) | 69 CZK | 1-4 |
| PPL címre | 99 CZK | 1-4 |
| PPL közvetlenül PPL csomagautomatába | 59 CZK | 1-4 |
| Zásilkovna – kézbesítés címre | 109 CZK | 1-4 |
| Zásilkovna – átvételi hely | 69 CZK | 1-4 |
Németország
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| DE Hermes házhoz szállítás | 7,40 EUR | 2-6 |
| DE Hermes átvételi pont | 6,90 EUR | 2-6 |
| DHL Paket Deutschland | 7,20 EUR | 2-6 |
| DHL átvételi pont | 6,40 EUR | 2-6 |
Horvátország
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| BOX NOW csomagautomata | 5,00 EUR | 3-5 |
| Hrvatska pošta – kézbesítés címre | 7,90 EUR | 3-5 |
| Overseas Express – kézbesítés címre | 7,50 EUR | 3-5 |
Magyarország
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| FOXPOST csomagautomata | 1 990 HUF | 3-5 |
| Futáros házhoz szállítás | 2 590 HUF | 3-5 |
| Packeta Z-Pont átvételi hely | 1 990 HUF | 3-5 |
Lengyelország
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| DHL Parcel PL | 25,90 PLN | 3-5 |
| DHL átvételi pont | 20,90 PLN | 2-5 |
| PL házhoz szállítás HD | 20,90 PLN | 3-5 |
| PL InPost Paczkomaty csomagautomata | 19,90 PLN | 3-5 |
Románia
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| Kézbesítés címre (házhoz szállítás) | 29,90 RON | 3-5 |
| Packeta – átvételi pont vagy Z-BOX | 29,90 RON | 3-5 |
Szlovákia
| Szállítási mód | Ár | Munkanapok |
|---|---|---|
| Balíkovo átvételi pont PPL-lel | 3,50 EUR | 1-4 |
| Kézbesítés címre (Packeta) | 4,90 EUR | 1-4 |
| Packeta – átvételi pont | 3,50 EUR | 1-4 |
| Slovak Parcel Service – kézbesítés címre | 5,90 EUR | 1-4 |
4. SZÁLLÍTÁSI DÍJ
Az egyes szolgáltatások szállítási díjai a 3. cikkben az adott ország pénznemében szerepelnek. Az összegek tartalmazzák a vonatkozó adókat. Az EUR eurót, a HUF magyar forintot, a PLN lengyel zlotyt, a RON pedig román lejt jelöl; a csehországi árak CZK-ban szerepelnek.
A szállítás végleges díja mindig megjelenik a pénztárnál a kötelező érvényű rendelés elküldése előtt, a célország, a kézbesítési cím, a választott szállítási mód és a rendelés tartalma alapján. Az utánvét esetleges díja külön jelenik meg az általános szerződési feltételekben meghatározott feltételek szerint.
Az adott szerződésre az a szállítási díj vonatkozik, amelyről a vásárlót a rendelés elküldése előtt tájékoztattuk, és amely a megkötött szerződés részét képezi. A későbbi árlista-módosítás nem változtatja meg a már megkötött szerződés árát.
Az ingyenes szállítás meghatározott rendelési érték elérésekor vagy időben korlátozott akció keretében kínálható. Az ingyenes szállítás aktuális feltételei a weboldalon, a kosárban vagy a pénztárnál lesznek feltüntetve.
5. CSOMAGKÖVETÉS
A csomag fuvarozónak történő átadása után általában e-mailt küldünk a feladás megerősítésével, valamint a csomag nyomon követésére szolgáló hivatkozással vagy számmal, amennyiben a választott fuvarozó biztosít nyomkövetést.
A csomag mozgásával kapcsolatos információkat az adott fuvarozó adatai alapján biztosítjuk, és ezek időbeli késéssel frissülhetnek.
6. KÉZBESÍTÉSI ADATOK ÉS A CSOMAG ÁTVÉTELE
A rendelés elküldése előtt ellenőrizze a kézbesítési cím, az e-mail-cím és a telefonszám helyességét.
Ha módosítani szeretné a kézbesítési adatokat, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a info@mrrizz.cz címen. A csomag fuvarozónak történő átadása után a módosítás már nem feltétlenül lehetséges.
Ha az átvételi pontra vagy csomagautomatába történő kézbesítést választja, a küldeményt a kézbesítőszolgálat által meghatározott határidőn belül kell átvennie. Ha a küldemény az át nem vétel vagy a helytelenül megadott adatok miatt visszaérkezik hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.
Újbóli feladás esetén felszámíthatjuk az új szállítás ésszerű költségeit, ha az eredeti kézbesítés elmaradását nem a mi oldalunkon vagy az általunk választott kézbesítőszolgálat oldalán fennálló körülmény okozta.
7. SÉRÜLT KÜLDEMÉNY
Ha a küldemény láthatóan sérülten érkezik meg, javasoljuk:
- fényképezze le a sérülést;
- ha lehetséges, rögzítse a sérülést a kézbesítőszolgálattal;
- fényképezze le a szállítási csomagolást és a sérült árut;
- a csomagolást és annak tartalmát az ügy megoldásáig őrizze meg;
- a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a info@mrrizz.cz.
Az átvételkori ellenőrzés elmaradása, a kézbesítőszolgálattal felvett jegyzőkönyv hiánya, illetve a sérülés későbbi bejelentése önmagában nem fosztja meg a fogyasztót törvényes jogaitól.
A küldemény sérülésének vagy elvesztésének kockázata csak abban a pillanatban száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt személy átveszi a küldeményt. Ez nem érvényes akkor, ha a fogyasztó maga választott olyan kézbesítőt, amelyet mi nem kínáltunk fel.
Az áru szállítás közbeni sérülését reklamációként érvényesítheti velünk szemben. A részleteket a Pénzvisszatérítési szabályzatban közzétett Reklamációs szabályzatban találja.
8. ELVESZETT VAGY KÉZBESÍTETLEN KÜLDEMÉNY
Ha a küldemény nyomon követése hosszabb ideig nem mutat mozgást, a kézbesítőszolgálat kézbesítettnek jelöli a küldeményt annak ellenére, hogy Ön nem kapta meg, vagy a küldemény nem érkezik meg a várható határidőn belül, lépjen kapcsolatba velünk a info@mrrizz.cz.
A küldemény állapotát ellenőrizzük a kézbesítőszolgálattal, és tájékoztatjuk Önt a további teendőkről.
A kézbesítőszolgálattal folytatott esetleges vizsgálat nem korlátozza a fogyasztóval szembeni kötelezettségeinket, illetve a fogyasztó adásvételi szerződésből eredő törvényes jogait.
9. ELEKTRONIKUS AJÁNDÉKUTALVÁNYOK
Az elektronikus ajándékutalványokat nem kézbesítőszolgálaton keresztül kézbesítjük. Elektronikusan küldjük el őket a rendelésben megadott e-mail-címre, általában a fizetés visszaigazolását követően.
Az ajándékutalvány elektronikus kézbesítéséért nem számítunk fel szállítási díjat.
Ha nem érkezik meg a kupon, először javasoljuk, hogy ellenőrizze a levélszemét mappát és a megadott e-mail-cím helyességét. Ezt követően kapcsolatba léphet velünk a info@mrrizz.cz.
10. KAPCSOLAT
Ha a kézbesítéssel kapcsolatban kérdése van, vagy a küldeménnyel kapcsolatos problémát kell megoldania, lépjen kapcsolatba velünk:
MrRizzShop s.r.o.
U pekárny 915/25
Holice
779 00 Olomouc
E-mail: info@mrrizz.cz
Telefon: +420 702 038 306