Mi történik, ha visszaküldik nekünk a csomagját?

Ritkán fordul elő, de néha a küldemény visszakerül hozzánk. Leggyakrabban akkor, ha senki sem veszi át a megőrzési idő alatt, vagy elgépelés került a címbe.

Amint a csomag visszaér a raktárunkba, e-mailben felvesszük veled a kapcsolatot a rendelésben megadott címen, és egyeztetjük a további teendőket. Vagy újra elküldjük a küldeményt, vagy töröljük a rendelést, és visszatérítjük a pénzed.

Az ismételt feladást mindig e-mailben erősítjük meg, a szállítási költséggel együtt, hogy előre tudd, mire számíthatsz. Mielőtt újra feladjuk a csomagot, inkább együtt ellenőrizzük a szállítási címet és a telefonszámot.

A pénzvisszatérítéssel kapcsolatos részleteket a pénzvisszatérítési szabályzatban találod. Ha semmi sem érkezett tőlünk, és hiába várod a küldeményt, írj nekünk a kapcsolatfelvételi oldalon, és utánanézünk.